Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes relacionadas con DigitaliseSME.

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, siempre puede contactarnos en info@digitalisesme.eu

Preguntas Generales

1. ¿Cuándo comienza el programa de emparejamiento y cuándo comienzan los Habilitadores Digitales a visitar las empresas en el extranjero?

El programa de emparejamiento ya ha comenzado. Las inscripciones se evalúan cada mes y cualquier emparejamiento puede comenzar tan pronto como tanto el Habilitador Digital como la Empresa lo hayan acordado y hayan finalizado los trámites.

2. Además de participar como Habilitador Digital o como Empresa, ¿hay alguna otra forma de conectarse con DigitaliseSME?

Además de registrarse como Habilitadores Digitales o como Empresas, cualquier organización con experiencia en PYMEs y/o en el apoyo a la transformación digital en un territorio, como los digital innovation hubs, pueden convertirse en Embajadores DigitaliseSME.

Los Embajadores DigitaliseSME actúan como una fuente de información y pueden ser el primer punto de contacto para que las empresas y los profesionales interesados reciban aclaraciones y respuestas a sus preguntas.

Si desea registrarse como Embajador DigitaliseSME, póngase en contacto con nosotros en info@digitalisesme.eu

Preguntas Acerca del Registro
 

1. ¿Cuál es exactamente la evaluación mensual realizada por el Comité del Proyecto?

Una vez al mes, el Punto de Contacto Nacional evalúa el perfil de las empresas que provienen de los países de su responsabilidad y que se han registrado desde su última evaluación, para ver si ya pueden proponer un emparejamiento con un Habilitador Digital.

Una vez que hayan encontrado un Habilitador Digital adecuado, proponen el emparejamiento al Comité del Proyecto, que una vez al mes, todos los meses, también realiza una evaluación para confirmar los emparejamientos propuestos.

Aquellos emparejamientos confirmados son impulsados por el Punto de Contacto Nacional correspondiente, que organiza una llamada entre la Empresa y el Habilitador Digital para confirmar el interés de ambos y finalizar todos los trámites para que comience la colaboración.

2. Tengo nueva información relevante para mi registro en DigitaliseSME, ¿puedo actualizar mi perfil registrado y, en caso afirmativo, cómo puedo hacerlo?

Puede actualizar su registro enviando un correo electrónico a info@digitalisesme.eu, indicando su nombre y perfil de solicitud (Empresa o Habilitador Digital) y explicando qué nueva información está disponible ahora. Si se trata sólo de una pequeña adición  (p.ej. un Nuevo idioma o un cambio de dirección), lo agregaremos manualmente en nuestra base de datos.

Si la nueva información es bastante significativa (p.ej. una necesidad completamente nueva de digitalización para una Empresa, o una descripción de actividades completamente renovada para un Habilitador Digital), podríamos solicitarle que se vuelva a registrar nuevamente después de cancelar su perfil anterior.

3. Me he registrado desde hace algunos meses, pero aún no se me ha propuesto para un emparejamiento. ¿Sigo siendo elegible, o significa que estoy fuera de los posibles candidatos para los emparejamientos?

Desde el momento en que se registre, permanecerá en nuestra base de datos hasta el final del proyecto. Sin embargo, es posible que no lo contactemos hasta que encontremos una Empresa que coincida con sus habilidades, o un Habilitador Digital cuyas habilidades se ajusten a sus necesidades.

Este puede ser un proceso rápido, o puede llevar algún tiempo, ya que depende mucho de los perfiles registrados de sus contrapartes, con los que será emparejado.

4. ¿Cómo puedo eliminar mi registro, si deseo hacerlo?

No eliminaremos automáticamente ningún registro, pero si desea eliminar su registro, puede enviar la solicitud a info@digitalisesme.eu y lo haremos por usted, confirmándoselo via e-mail una vez se haya realizado.

Preguntas Acerca de los Habilitadores Digitales

1. Es el rol del Habilitador Digital comparable a un consultor estratégico que ayuda a la empresa a configurar un proyecto de digitalización, pero no lo implementa él/ella mismo/a?

Sí, esa sería una buena manera de entender el papel de un Habilitador Digital. Él/ella tiene el papel de un consultor de planificación, ayudando a planificar todos los detalles necesarios para realizar el proyecto de digitalización, y que luego la empresa puede comenzar a implementar.

La Empresa puede decidir seguir trabajando con la misma persona para la implementación del proyecto, pero tal acuerdo solo sería entre las dos partes y ya no sería parte de la colaboración cubierta por DigitaliseSME.

2. ¿Por qué un Habilitador Digital no puede ser un ciudadano o residente del mismo país donde reside la Empresa con la que será emparejado?

Esta norma fue específicamente establecida por la Comisión Europea en la convocatoria que proporciona la financiación para DigitaliseSME.

La lógica detrás de esta norma es que la UE no puede financiar programas que también podrían realizarse a nivel nacional. Todos los proyectos y programas financiados por la UE deben proporcionar un valor añadido europeo. En este caso, las empresas pueden ponerse en contacto con expertos digitales provenientes de otro contexto nacional y otro mercado, y eso puede ayudar a las dos partes a internacionalizarse, y a ser más abiertos a las oportunidades que vienen del extranjero.

Esta norma podría estar sujeta a cambios al final de la fase piloto de DigitaliseSME, que finalizará en marzo de 2019. Cualquier cambio o actualización se publicará en la página web de DigitaliseSME.

3. ¿De quién deberán recibir los Habilitadores Digitales las dos cartas de referencia necesarias para finalizar la solicitud y participar en un emparejamiento?

Los habilitadores digitales deberán obtener las dos cartas de referencia de aquellas empresas a las que ayudaron a realizar un proyecto de digitalización.

No importa si lo han hecho como contratistas externos o empleados. Las cartas pueden ser firmadas por antiguos empleadores o compañeros, o por gerentes que supervisaron el proyecto.

4. Las referencias para los Habilitadores Digitales relativas a proyectos anteriores, ¿deben ser en formato de cartas, o son también aceptables otro tipo de testimonios, como las referencias de LinkedIn?

Desafortunadamente, sólo las cartas son aceptables. El proyecto necesita documentos específicos, en forma de cartas, que testifiquen las habilidades y destrezas de los Habilitadores Digitales para poder participar en un proyecto de digitalización. Otro tipo de testimonios no pueden ser tomados en consideración.

5. ¿Qué constituye una prueba de independencia profesional del Habilitador Digital?

La prueba de independencia profesional debe demostrar que el Habilitador Digital no es un accionista de una empresa que compite en el mismo sector que la empresa con la que el Habilitador Digital será emparejado.

Por ejemplo, si él o ella es emparejado/a con una empresa especializada en impresión 3D, la persona no debe ser accionista de otra empresa que se dedique a la impresión 3D, ya que eso podría generar un conflicto de intereses.

La prueba requerida será una Declaración de Honor firmada por el Habilitador Digital y que acredite que él/ella no es accionista en empresas que compiten con la empresa con la que ha sido emparejado/a.

6. ¿Qué evidencia de habilidades lingüísticas puede aportar el Habilitador Digital?

Como prueba de sus habilidades lingüísticas, el Habilitador Digital puede aportar certificados oficiales o ejemplos de interacciones y compromisos profesionales por un período de al menos tres años, aunque no necesariamente consecutivos, en el idioma que deba ser demostrado.

Por ejemplo, un Habilitador Digital que quiera demostrar sus habilidades lingüísticas de Inglés, podría hacerlo demostrando que ha trabajado en un entorno de habla inglesa durante un año y que, más tarde, colaboró con una empresa durante dos años usando el inglés como idioma de trabajo. Vivir en un país de habla inglesa, como el Reino Unido, constituiría una prueba, pero no es necesario.

7. ¿Qué tipo de feedback deberá proporcionar el Habilitador Digital durante o después de la colaboración?

El Habilitador Digital deberá proporcionar tres informes al Punto de Contacto Nacional a cargo de su emparejamiento.

El primer informe debe describir el análisis definiendo el desafío que enfrenta la empresa y para el cual requieren la implementación de un proyecto de digitalización.

El segundo debe describir la estrategia propuesta para implementar el proyecto de digitalización.

El tercero debe proporcionar términos de referencia para las soluciones tecnológicas necesarias, para los cambios organizativos requeridos y para la formación necesaria del personal de la empresa para implementar el proyecto digital.

Tenga en cuenta que el Punto de Contacto Nacional proporcionará al Habilitador Digital un formato predefinido para los informes, una vez que comience la colaboración.

8. ¿Qué ocurre si la solución propuesta por el Habilitador Digital requiere más de cuatro semanas para ser finalizada?

DigitaliseSME no cubrirá ningún honorario o gasto adicional incurrido más allá del tiempo de las cuatro semanas de colaboración ya cubiertas por el proyecto.

El honorario fijo para cualquier Habilitador Digital, independientemente de su país de origen, es de 8.000 € por un mes de trabajo durante la visita en una Empresa. En ningún caso se proporcionará financiación adicional.

No obstante, las dos partes son libres de continuar su relación profesional más allá del espacio ofrecido por el proyecto, pero tal acuerdo solo sería entre ellos y no formaría parte de la colaboración cubierta por DigitaliseSME.

Preguntas Acerca de las Empresas

1. 1. ¿Qué se entiende por "necesidad de un proyecto de digitalización" que debe tener una empresa para poder participar en un emparejamiento?

El proyecto entiende el concepto de digitalización como transformación digital u optimización digital. La transformación digital significa la introducción de nuevos elementos digitales que cambian la forma de trabajar de la empresa, o lo que ofrece. Por optimización digital entendemos la mejora de los procesos existentes a través de la tecnología digital.

Por “digital” nos referimos al uso de una tecnología que genera, almacena y procesa datos electrónicos.

Buscamos proyectos que supongan un cambio fundamental en el negocio del día a día de la organización, ya sea a nivel gerencial, organizativo o productivo.

2. Ya inicié un proyecto digital, y necesitaría el apoyo de un experto externo para completarlo. ¿Puedo registrarme en DigitaliseSME para ello?

No, el soporte proporcionado por el Habilitador Digital debe dedicarse a un nuevo proyecto de digitalización que requiere planificación y asesoramiento estratégico. El Habilitador Digital no trabajará en un proyecto ya comenzado y que requiere implementación. Además, él/ella tampoco codificará, instalará, programará o reparará dispositivos o software, y no realizará ninguna elaboración de datos.

3. ¿Cuáles son los estándares de alojamiento y manutención que debo proporcionar al Habilitador Digital que viene a visitar mi empresa?

Si bien lo dejamos en manos de la Empresa y del Habilitador Digital para acordar entre ambos los detalles exactos del alojamiento y la manutención que se proporcionará, tenga en cuenta que las soluciones propuestas deben cumplir con los estándares mínimos que permitan un estilo de vida cómodo de una persona que ya es un profesional y con experiencia en su sector.

Por lo tanto, se deben evitar propuestas como habitaciones compartidas, albergues u otros alojamientos similares que se destinen más comúnmente a estudiantes y/o profesionales muy jóvenes.

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